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Channel: Commentaires sur : Dépassez les attentes de vos clients
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Par : 512banque

Bon article, c’est une chose très importante. Pour une approche “graphique” on peut également parler du diagramme de Kano => recherche google. Quand un cadeau devient systématique et généralisé chez...

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Par : Bison Touffu

J’ai eu l’occasion d’appliquer la personnalisation et le traitement des plaintes dans un secteur où le marketing est quasiment inexistant avec un très bon retour sur le long terme. D’ailleurs je ne...

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Par : Webmarketing Junkie

C’est amusant, je parle justement d’Archiduchesse dans un article programmé pour les jours à venir

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Par : Webmarketing Junkie

Merci pour la découverte du diagramme de Kano.

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Par : Bison Touffu

Je suis impatient de lire sous quel angle tu abordes Archiduchesse Pour ceux qui souhaitent lancer un plan marketing de ce type, vous pouvez aussi allez jeter un coup d’oeil du côté des “2Vaches”.

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Par : Webmarketing Junkie

En fait l’article n’a pas grand chose à voir avec celui-ci. Il parle du choix d’un nom de marque.

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Par : Thomas

“Toutes ces démarches ont un coût. Qui restera, quoi qu’il arrive, inférieur à ce que vous devriez dépenser en publicité pour acquérir de nouveaux clients.” Cela résume bien la situation, il vaut mieux...

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Par : Grégory

Que du bon sens … Et pourtant ! Merci de résumer cela aussi bien.

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Par : Informatique Pornichet

Intéressant, je vais mettre cela en pratique dans mon secteur, notamment un mail personnalisé après certaines interventions informatiques délicates. Je viens de découvrir ce blog et il a l’air de...

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